FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour simple et sans frais sous 30 jours. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, contactez-nous pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Votre paiement est 100% sécurisé grâce à notre système de cryptage.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, les modifications ne seront plus possibles une fois la commande traitée.

 Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais de livraison et délais pour les commandes internationales sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart de nos clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, les tarifs de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.